Warum Qualitätsmanagement

Warum Sie sich mit Qualitätsmanagement befassen sollten

Sie kennen das:

Am Boden liegt  ein Taschentuch und keiner hebt es auf...
Das Telefon klingelt und keiner nimmt ab..
Alle nicken, aber keiner tut, was Sie sagen..
Wenn etwas schiefgegangen ist, war es keiner..
Jeder weiß genau, welches die Aufgaben der Anderen sind..
Irgendwie geht es immer..
Irren ist menschlich..
Ende gut, alles gut...

Das ist der Alltag. Sie müssen ständig präsent sein und kontrollieren, sonst stehen die Räder still. Oder, wie es die Herzkönigin in „Alice im Wunderland“ formuliert: „Du musst laufen, so schnell du kannst, nur um auf der Stelle zu bleiben“.

Das Leben ist ständiger Kampf und die Welt will jeden Tag neu erschaffen werden. Auf die Dauer ganz schön anstrengend!

Qualitätsmanagement soll sicherstellen, dass die Dinge auch ohne Ihr Zutun von den zuständigen Personen dann und genau so getan werden, wie Sie es gerne hätten. Damit Sie sich auf das Wesentliche Ihrer Arbeit konzentrieren können.

Qualitätsmanagement will erreichen, dass

• Zeit und Geld gespart und
• aus Fehlern gelernt wird;
• Mitarbeiter und Patienten zufriedener,
• das Betriebsklima besser und
• die Freude an der Arbeit wieder größer werden.

Unmöglich? Wetten dass nicht!

 

 Warum Sie sich mit Qualitätsmanagement befassen müssen

 Gemäß der Richtlinie des Gemeinsamen Bundesausschusses vom 18.10.2005 muss

 zum 1. Januar 2008

• der Ist-Zustand in allen Arztpraxen beschrieben und
• ein Projektplan für die Umsetzung aller Elemente und Instrumente des Qualitätsmanagements gemäß der o.g. Richtlinie erstellt sein. 

 Zum 1. Januar 2010 muss

• Dieser Projektplan in jeder Vertragsarztpraxis umgesetzt sein, die entsprechenden Verfahren angewandt werden und

 zum 1. Januar 2011

• Ihr Qualitätsmanagementsystem überprüft und Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen ergriffen werden.

 Diesen Zeitplan begleitend, werden die Qualitätsmanagement -Kommissionen der KVen ihre Tätigkeit aufnehmen.

 

Für Vertragszahnärzte gilt Vergleichbares: die Richtlinie vom 17.11.2006 gibt den Zahnärzten vier Jahre Zeit für die Einführung eines Systems, das alle dort beschriebenen Elemente enthält.

Mit anderen Worten:

 die Uhr tickt...